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Design des organisations

Design du back-office

Faciliter la fusion de 2 back-offices par le redéploiement des équipes

Nous avons entamé une collaboration avec la direction des services généraux qui compte 80 personnes. Dans un premier temps, des échanges approfondis ont eu lieu pour définir l’organisation cible envisagée. 

Nous avons ensuite orchestré des ateliers avec les équipes des services généraux, facilitant ainsi le processus de changement. Les entretiens individuels qui ont suivi ont permis de recueillir les expériences et aspirations de chaque collaborateur. Sur base de ces entretiens de développement, des suggestions de mobilité ont été formulées à la direction.

Grâce à notre intervention, la direction a disposé d’éléments objectifs et pertinents concernant les compétences et aspirations des équipes. Ces données ont éclairé les décisions de redéploiement, favorisant une transition harmonieuse et en bonne intelligence. 

Les ateliers avec les équipes ont joué un rôle crucial en permettant l’expression des craintes, en conscientisant à la nécessité de changement dans le contexte de la fusion/nouvelle organisation et contribuant ainsi à réduire les appréhensions face aux changements.